Запись разговоров с возможностью выбора сотрудников

Данная функция активируется в разделе “Apps -> Callflows -> User”. В списке слева необходимо выбрать сотрудника для которого необходимо включить запись разговоров (входящие и исходящие звонки). Включить отображение расширеных настроек (кнопка “Advanced”) и выбрать вкладку “Опций” (“Options”). На данной вкладке необходимо активировать опцию “Record this agent(user)”. Пример внешнего вида формы показан на рисунке ниже.

Доступ к аудиозаписям осуществляется на странице https://witness.rcsnet.ru/. Логин и пароль для доступа предоставляется менеджером оператора связи.